Die häufigsten Fragen

Sie haben Fragen? Wir haben die Antworten! In unserem FAQ-Bereich finden Sie die häufigsten Anliegen unserer Kundinnen und Kunden – klar und verständlich erklärt.

• Bleibt meine Herstellergarantie erhalten, wenn ich zu Autohaus Latsch komme?

  ✅ Ja! Wir arbeiten nach Herstellervorgaben und setzen auf originale Herstellertools und Diagnosesysteme. Damit bleibt die Herstellergarantie deines Fahrzeugs vollständig erhalten – egal ob VW, Audi, Seat, Škoda, Cupra, Mercedes-Benz oder smart.
  
  👉 Bei Inspektionen erstellen wir außerdem die digitalen Serviceeinträge direkt im Herstellersystem, so wie es auch in der Vertragswerkstatt erfolgt.
  So bist du bei uns in Kirchen an der Sieg, nahe Siegen und Betzdorf, immer auf der sicheren Seite.

• Wie lange dauert die Reparatur meines Fahrzeuges.

  Das ist abhängig vom Schaden. Melde Sie sich bei uns. Dann können wir Ihnen ein konkretes Angebot mit Angaben über Zeit und Kosten zukommen lassen.

• Muss ich für die Garantie in die Vertragswerkstatt?

  ❌ Nein! Solange Wartungen nach Herstellervorgaben durchgeführt und Serviceeinträge digital erfasst werden, bleibt deine Herstellergarantie auch bei uns erhalten. Wir sind unabhängige Spezialisten – Herstellerqualität ohne Vertragsbindung.

• Was unterscheidet euch von einer Vertragswerkstatt?

  Vertragswerkstätten leisten sehr gute Arbeit – wir gehen nur einen anderen Weg:

  • Herstellerdiagnose & Originalsoftware wie beim Hersteller
  • Unabhängig & markenübergreifend (VW, Audi, Seat, Škoda, Cupra, Mercedes-Benz, smart)
  • Flexibel & persönlich – direkter Kontakt zu unseren Meistern
  • Schlankere Kostenstruktur → oft besseres Preis-Leistungs-Verhältnis
  • Volle Transparenz bei Ablauf und Preisen
  • Keine Verdachtstausch-Mentalität, sondern präzise Diagnose & nachhaltige Lösungen

  So kombinieren wir Qualität & Technik der Vertragswerkstatt mit den Vorteilen einer unabhängigen Spezialistenwerkstatt: persönlich, transparent, markenübergreifend.

• Was kostet die Auslese des Fehlerspeichers?

  Die Kosten hängen vom Fahrzeugmodell und Umfang der Diagnose ab.
  Wir arbeiten mit Herstellerdiagnose und Originalsoftware – nicht mit einfachen Multimarkentestern.
  👉 Ergebnis: präzise Fehlerbilder, weniger unnötige Kosten, volle Transparenz.

   

• Was bedeutet digitaler Serviceeintrag?

  Inspektionen/Wartungen werden digital im Herstellersystem gespeichert. Das ist wichtig für Garantieerhalt, eine lückenlose Servicehistorie und den Werterhalt beim Verkauf. Wir pflegen diese Einträge – wie die Vertragswerkstatt.

• Welche Marken betreut ihr?

  Fokus & Expertenwissen für: VW, Audi, Seat, Škoda, Cupra, Mercedes-Benz, smart.
  Mit Herstellerdiagnose decken wir Wartung, Reparatur und Updates ab – wie in der Vertragswerkstatt, nur unabhängig & transparent. Zusätzlich bieten wir Service für Transporter dieser Marken.

• Habt ihr Ersatzfahrzeuge oder Hol- & Bringservice?

  Ja. Du kannst einen Werkstattersatzwagen nutzen. Alternativ bieten wir einen Hol- & Bringservice in der Region – einfach bei der Terminvereinbarung ansprechen.

• Warum seid ihr „unabhängige Spezialisten“ und keine „freie Werkstatt“?

  • Wurzeln als ehemaliger SEAT-Vertragshändler im Volkswagen-Konzern – jahrzehntelange Markenerfahrung
  • Affinität zu Mercedes-Benz – Firmengründer Karlheinz Latsch absolvierte dort seine Ausbildung
  • Herstellerdiagnose & Originalsoftware statt Multimarkentester → Präzision wie beim Hersteller inkl. Garantieerhalt

  Dieser Mix aus Tradition, Herstellertechnik und Unabhängigkeit macht uns zu unabhängigen Spezialisten mit echtem Expertenwissen.

Noch etwas unklar? Kein Problem hier kannst du deine eigenen Fragen stellen: